공공주택 알리미 개인정보 처리방침

제1조(수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 앱 이용 시 (회원가입 없이 사용)

• 필수 항목:
  • 현재 서비스는 별도의 이메일·비밀번호·닉네임 등을 요구하는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 이용자를 직접 식별할 수 있는 계정 정보(이메일, 비밀번호, 닉네임 등)를 수집하지 않습니다.
• 선택 항목 (익명 계정 기준으로 저장):
  • 생년월일, 혼인 여부, 자녀 수, 무주택 여부, 관심 지역(시/군/구), 주거 관련 기본 정보(예: 청년·신혼부부 여부 등)
  • 위 선택 항목은 익명 계정(기기 또는 내부 식별자 기준)에 연동되어 저장되며, 공고 알림 필터 적용 및 맞춤형 공고 추천 목적 외에는 전혀 활용하지 않습니다.
  • 해당 정보는 이름·전화번호·이메일 등 다른 정보와 결합하여 특정 개인을 식별하지 않도록 설계·운영합니다.

2) 알림 및 구독 서비스 이용 시

• 푸시 알림 식별 정보: FCM 토큰, 단말기 OS 정보, 앱 버전 정보
• 구독/결제 정보:
  • 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어에서 제공하는 거래 ID, 상품 ID, 구독 상태, 결제 시각, 환불 여부 등

3) 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 기기 정보: 단말기 모델명, OS 버전, 앱 버전, 언어/국가 설정 등
• 이용 로그: 접속 일시, 이용한 화면 및 기능(공고 상세 조회, 주변 분석 리포트 열람 등), 오류 로그
• 광고 관련 정보: 광고 ID(ADID/IDFA 등), 광고 노출·클릭·성과 정보 (Google AdMob 등 제휴 광고사에서 제공)
• IP 주소, 접속 국가/지역 등 네트워크 정보

4) 위치 및 관심 단지 정보

• 관심 단지(즐겨찾기) 정보: 사용자가 즐겨찾기로 등록한 공공주택 단지 정보는 이용자의 기기 내에만 저장되며, 회사 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 회사는 해당 정보를 열람하거나 복원할 수 없습니다.
• 시·군·구 관심 지역 정보(알림 필터):
  • 사용자가 선택한 관심 지역(시/군/구)은 익명계정에 연동된 필터 데이터로서 서버에 저장될 수 있습니다.
  • 이 정보는 맞춤형 공고 알림 제공을 위한 목적 외에는 사용되지 않으며, 이름·연락처 등 이용자를 식별할 수 있는 정보와 결합되지 않습니다.
• 위치 정보(나의 위치, 직장·학교 등):
  • 서비스는 실시간 GPS 위치를 수집하지 않습니다.
  • 사용자가 직접 입력하거나 선택한 위치 정보(예: 직장, 학교, 특정 주소 등)는 기기 내에만 저장되며, 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다.
  • 해당 정보는 단말기에서만 활용되며 회사는 이를 열람하거나 복원할 수 없습니다.
  • 향후 실시간 위치(GPS) 기반 기능 제공 시, 별도의 동의 절차를 통해 안내 후 수집됩니다.

2. 개인정보 수집 방법

• 앱 내 설정 화면, 알림 조건 설정 화면 등에서 이용자가 직접 선택·입력
• 앱 실행 및 사용 과정에서 자동 생성·수집(Firebase Analytics, Crashlytics 등)
• 구독/결제 진행 시, 구글/애플 결제 시스템으로부터 결제 상태 정보를 연동

제2조(개인정보의 처리 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 공공주택 공고 정보 제공 및 맞춤형 알림 서비스 제공
  • 관심 지역, 생년월일, 혼인 여부, 자녀 수, 무주택 여부 등 필터 조건에 맞는 공고 알림
  • 관심 단지 즐겨찾기, 공고 북마크 등의 개인화 기능 제공
• 프리미엄 구독 및 결제 서비스 제공
  • 유료 구독 상품(프리미엄, AI 주변 분석 리포트 등) 결제 및 구독 상태 확인
  • 구독 기간 관리, 무료 체험 기간 제공 및 만료 안내, 자동 결제 처리
• 서비스 품질 향상 및 오류 분석
  • 앱 사용 통계 및 패턴 분석(Firebase Analytics 등)
  • 에러·크래시 로그 분석을 통한 안정성 개선(Firebase Crashlytics 등)
• 광고
  • Google AdMob 등 광고 플랫폼을 통한 앱 내 광고 제공
• 법령 준수 및 분쟁 해결
  • 이용약관, 유료 이용 규정 위반에 대한 대응
  • 분쟁 발생 시 관련 기록 보존 및 사실 확인

제3조(개인정보의 보유 및 이용 기간)

• 이용자의 선택 정보(알림 필터용 데이터)는 이용자가 앱 내에서 정보를 변경·삭제하거나, 앱을 삭제·초기화하는 시점까지 보유·이용합니다.
• 관련 법령에 의한 보존
  • 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
  • 통신비밀보호법
    • 접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월 이상

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 법령에 따른 절차와 방법에 따라 요청한 경우

현재 회사는 이용자의 개인정보를 특정 제3자에게 별도로 제공하지 않으며, 개인정보 처리 위탁(제5조)에 따라 해외 사업자에게 이전될 수 있습니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 일부 업무를 외부 업체에 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.

1. 개인정보 처리 위탁 현황

• Google LLC (Firebase, Google Cloud)
  • 위탁 업무: 데이터 저장, 인증(익명 인증 포함), 푸시 알림, 사용 통계 및 로그 수집(Firebase Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Analytics, Crashlytics 등)
  • 이전 국가: 미국 및 Google 데이터 센터가 위치한 국가
  • 보유·이용 기간: 위탁 계약 기간 및 관련 법령이 정하는 기간
• Google LLC (AdMob)
  • 위탁 업무: 앱 내 광고 노출 및 광고 성과 측정
  • 이전 국가: 미국 및 관련 데이터 센터 소재 국가
• Apple Inc.
  • 위탁 업무: iOS 인앱 결제 및 구독 상태 관리(App Store)
  • 이전 국가: 미국 및 관련 데이터 센터 소재 국가
• Google Asia Pacific Pte. Ltd.
  • 위탁 업무: Android 인앱 결제 및 구독 상태 관리(Google Play)
  • 이전 국가: 싱가포르 및 관련 데이터 센터 소재 국가

회사는 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호가 충분히 이루어질 수 있도록 수탁자를 관리·감독하며, 필요한 경우 국외 이전 동의를 별도로 받을 수 있습니다.

제6조(이용자의 권리와 그 행사 방법)

회사는 가입 절차 없이 익명 계정 기반으로 서비스를 제공하며, 이용자를 직접 식별할 수 있는 개인정보(이메일, 이름, 전화번호 등)를 수집하지 않습니다. 따라서 특정 개인을 식별하여 해당 정보의 열람·정정·삭제를 개별적으로 처리하는 구조는 적용되지 않습니다.

• 이용자가 서비스 내에서 입력한 선택 정보(생년월일, 혼인 여부, 자녀 수, 무주택 여부, 관심 지역 등)는 오직 이용자의 단말기 또는 익명 계정에 연결된 필터 기능 제공을 위해서만 사용됩니다.
• 이용자는 앱 내 “설정 > 알림 필터” 화면에서 언제든지 해당 정보를 수정·초기화할 수 있습니다.
• 앱 삭제 또는 초기화 시, 익명 계정과 연결된 데이터는 더 이상 서비스와 연동되지 않으며 회사는 해당 데이터를 특정 개인과 연결하여 식별하거나 복원할 수 없습니다.
• 결제 및 구독과 관련된 정보는 Google / Apple 결제 시스템을 통해 제공되는 정보 범위 내에서만 확인·관리할 수 있습니다.

제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 이용자를 직접 식별할 수 있는 개인정보를 보유하지 않으며, 선택 정보는 익명 계정에 연동된 형태로 저장됩니다. 따라서 특정 개인의 데이터를 개별적으로 식별하여 파기하는 구조는 존재하지 않습니다.

1. 파기 대상 정보

• 이용자가 앱 내에서 입력한 알림 필터 정보는 이용자의 단말기 또는 익명 계정과만 연동되며, 회사는 이를 통해 특정 개인을 식별할 수 없습니다.
• 이용자가 해당 정보를 직접 삭제하거나 수정할 경우, 기존 정보는 즉시 사용되지 않으며 필요 시 자동으로 덮어쓰기 방식으로 처리됩니다.
• 앱 삭제 또는 초기화 시, 익명 계정 및 관련 데이터는 더 이상 회사 시스템에서 개인을 특정할 수 없는 비식별 데이터로만 존재하게 되며, 회사는 이를 복원하거나 특정 개인과 연결할 수 없습니다.

2. 자동 파기 또는 보존 정책

• 서비스 운영 및 통계 목적의 로그 정보는 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 자동 파기됩니다.
• 법정 보존 의무가 있는 기록(결제 내역, 환불 기록 등)은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능하도록 안전한 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각을 통해 파기

제8조(쿠키, 광고식별자 등 처리)

• 회사는 개인화된 서비스 제공과 광고 효율 분석을 위해 모바일 광고식별자(ADID, IDFA 등)를 활용할 수 있습니다.
• Google AdMob 등 광고 파트너는 광고 제공을 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다.
• 이용자는 단말기 설정(광고 추적 제한, 개인 맞춤형 광고 거부 등)을 통해 광고 식별자 사용을 제한할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 접근 권한 관리: 최소 권한 원칙에 따라 개발·운영 인원의 접근 권한을 관리
• 암호화: 중요한 정보는 암호화 저장 및 전송
• 로그 관리: 주요 시스템 접근 및 처리 기록을 보관·관리
• 보안 업데이트: 사용 중인 라이브러리 및 서버 환경에 대한 정기적 보안 업데이트

제10조(어린이의 개인정보 보호)

• 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 서비스를 목적하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
• 만 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 인지하게 되는 경우, 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 법정 대리인의 동의를 받는 등의 조치를 취합니다.

제11조(개인정보 보호책임자 및 연락처)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 관련 문의를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

• 이 개인정보 처리방침은 법령, 서비스 내용 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다.
• 중요한 내용이 변경되는 경우, 앱 내 공지, 웹사이트 공지 등을 통해 최소 7일 전에 안내합니다.
• 이 개인정보 처리방침의 내용은 서비스 내 또는 https://public-home.com/privacy에서 상시 확인할 수 있습니다.

※ 본 개인정보 처리방침은 공공주택 알리미 서비스의 실제 기능과 연동 환경(Firebase, AdMob, 인앱 결제)을 고려하여 작성된 예시이며, 최종 적용 전 반드시 실제 운영 현황에 맞게 수정·보완하고, 필요시 전문가(법률·노무·세무·법률 자문 등)의 검토를 받으시기 바랍니다.